top of page
Buscar
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
6 jun 20212 Min. de lectura
Criterios Culturales y Naturales-UNESCO
Criterios culturales y naturales Estos criterios se explican en las Normas operativas para la implementación de la Convención del...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
6 jun 20211 Min. de lectura
Organizaciones-CAB
https://convenioandresbello.org/cab/cultura/CAB La Organización del Convenio Andrés Bello de Integración Educativa, Científica,...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
6 jun 20211 Min. de lectura
Organizaciones-MERCOSUR
MERCOSUR El Mercosur (Mercado Común del Sur) es un bloque económico conformado por varios países sudamericanos y creado con el objetivo...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
6 jun 20211 Min. de lectura
Organizaciones-UNESCO
UNESCO La UNESCO es la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. La UNESCO trata de establecer la...
1 visualización0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
6 jun 20211 Min. de lectura
Patrimonio Mundial
La Convención de 1972 para la Protección del Patrimonio Mundial Cultural y Natural establece que ciertos lugares de la Tierra con un...
2 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
29 mar 20211 Min. de lectura
Instrumentos para evaluar el servicio al cliente
Este tipo de instrumentos es para solicitar una retroalimentación de sus clientes. Esto ayuda a saber en que esta actuando mal la...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
29 mar 20211 Min. de lectura
PRESTADORES DE SERVICIO EN DIFERENTES ESTABLECIMIENTOS
Los prestadores de servicio son las personas que brindan el producto o servicio al cliente, cada uno de estos colaboradores deben tener...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
29 mar 20210 Min. de lectura
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
11 mar 20211 Min. de lectura
Características de los Prestadores de Servicios
Entiéndase por prestador de servicios turísticos a toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate...
3 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
3 mar 20210 Min. de lectura
3 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20210 Min. de lectura
2 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20211 Min. de lectura
Momentos de la verdad
Son cualquier instante en el que cliente y empresa entran en contacto, y que, con base en ese instante, el cliente se forma una idea de...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20211 Min. de lectura
Momentos críticos de la verdad
Al analizar uno a uno los momentos de verdad, se identifican algunos cuyo buen manejo es fundamental para mantener al cliente satisfecho,...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20211 Min. de lectura
Triangulo del servicio
El Cliente: Es la persona que compra los bienes o servicios que vendemos y como tal es a quien debemos identificar y conocer. 2. La...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20211 Min. de lectura
Estrategias del servicio
El cliente es en la actualidad, el centro en torno al cual gravitan todos los intereses de una organización. Hoy, no sólo es...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20211 Min. de lectura
Las 4C del servicio
Las 4C del marketing, pretenden generar un dialogo con el cliente,en el que este, es más que un receptor de productos. Ya no es...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20211 Min. de lectura
Clasificación de alojamiento
El alojamiento es una actividad turística que puede ser desarrollada por personas naturales o jurídicas, que consiste en la prestación...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20211 Min. de lectura
Áreas de acción dentro del Alojamiento Trabajadores de alojamiento
Para que un hotel funcione correctamente y pueda ofrecer un servicio de calidad, es fundamental que cuente con un personal idóneo y...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
25 feb 20211 Min. de lectura
Valor agregado IVA
Es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor. Valor agregado , en...
0 visualizaciones0 comentarios
DAYANA LIZETH CHIPANTASI QUISILEMA
24 feb 20211 Min. de lectura
Ciclo del Servicio
Es el conjunto de actividades que el cliente se ve obligado a realizar para adquirir un producto servicio. Se dice que el ciclo del...
1 visualización0 comentarios
bottom of page